Hoe zorg je, naast het technisch faciliteren van thuiswerken, ook voor een optimale employee experience? Wat is ervoor nodig om thuis net zo soepel te kunnen werken als op de werkplek? Of misschien zelfs wel beter!

Welke rol is hierin weggelegd voor de organisatie en welke impact heeft dit op diverse services als IT, HR en Finance? Wat valt er nog te automatiseren om de employee experience te verbeteren?

Tijdens het Service Management Congres worden de diverse kanten om te komen tot een optimale employee experience belicht.

Na afloop van het congres hebt je inzicht in:

• De huidige situatie rondom employee experience en waar dit naartoe ontwikkelt.
• Welke mogelijkheden er zijn om employee experience te verbeteren.
• Hoe organiseer je de optimale employee experience? Wat is de impact op de organisatie?
• Hoe werkt hyperautomation en wat kun je hiermee bereiken?