Ontvangst

Opening

XLA! Wie heeft dat nu weer verzonnen?

Wat zijn de belangrijkste onderwerpen op dit moment in service management en waar moet je op korte termijn mee aan de slag? Deze sessie wordt mede mogelijk gemaakt door Srvision.

Hoe faciliteer je de optimale employee experience?

Wat is er nodig om medewerkers de optimale beleving te bieden ongeacht de plek waar ze werken?

Pauze

Sessieronde 1

Je kunt kiezen uit:

Lunch

Ronde Tafel bijeenkomst

Je kunt vanaf 12.40 uur deze Ronde Tafel bijwonen of vanaf 13.00 uur één van de sessies uit de tweede sessieronde (zie programma-onderdeel vanaf 13.00 uur).

Sessieronde 2

Je kunt kiezen uit:

Wissel