Tijdens het Service Management Congres worden de diverse kanten om te komen tot een optimale employee experience belicht.

Na afloop van het congres hebt je inzicht in:

• De huidige situatie rondom employee experience en waar dit naartoe ontwikkelt.
• Welke mogelijkheden er zijn om employee experience te verbeteren.
• Hoe organiseer je de optimale employee experience? Wat is de impact op de organisatie?
• Hoe werkt hyperautomation en wat kun je hiermee bereiken?